匿名
文:hollyhavings
中壢中華電信 十號櫃檯的小姐!
我剛剛陪我媽去中壢最大間的中華電信續約,要被高級服務員氣死!
我說老人家用不到1399要改599,她非要說1399便宜,然後當我空氣一直要洗腦我媽。
我問他一個月多付八百塊能有什麼好處?她說不出來,就說可以換耳機,還說兩個月後就可以降資費(這樣還是兩年多付了五千多快),然後話術我媽『以為他們會回收耳機拿現金』。
根本沒有!
被我拆穿就惱羞說『我們才不辦回收貨轉賣這件事』。然後又說『辦低資費我櫃檯要幹嘛?』
我說:所以你們只接待高資費會員
她還給我回答「對!」
真的是讓我傻眼的小姐!
自己情緒控管很差,還一直對說我沒有要跟你吵架。我從頭到尾都沒有壞臉色,調監控我態度一定都是好的也是笑的(我也不怕你們去調錄音!!)
真的很可惡!換一家人家弟弟態度超好,還幫忙查詢半年用量,發現降下來是對的(老人家一個月都用不到10G,因為家裡有網路,都在家裡滑手機),各種幫忙查詢跟分析。(我後來去的是一般神腦中華電信門市 (中豐門市))
也是中華,態度差超多!
我受不了,在門口就寫信客訴那個小姐。太高級了!很抱歉我不夠高級,是我打擾了!
查了一下估溝評論,六個月前也被投訴過